Jeremy Horowitz

领导一个UX/UI设计师团队, a CRO expert, 和三位开发人员重建LuMee的前端用户体验.com. 作为全公司品牌重塑的一部分, 我们对整个网站的美学和导航进行了彻底的改革，以解决客户与以前购物体验的核心问题.

该项目的一个主要元素是在移动响应式网站上为我们的购物者提供移动应用程序体验. 85%的网站流量来自移动设备(主要来自社交媒体网站), 重新设计的网站专注于在移动响应式网站中重现移动应用导航的交互和导航功能.

购物漏斗进行了显著优化，在整个购物过程中呈现相关信息，以尽可能多地转化客户.

除了将购物车体验重新设计为动态Ajax滑动购物车之外, 我们还添加了一键式追加销售，将整个商店的点击率从7%提高到17%.

该公司专注于留住客户，提高潜在客户和客户的品牌忠诚度. 跨市场工作, 支持和财务团队, 我们设计了一个奖励和忠诚计划，为潜在客户提供激励, 以及新的和忠诚的客户采取有价值的“品牌行动。."

该项目的主要组成部分包括:
1)对电子商务和零售品牌的成功忠诚度计划进行竞争性研究.
2)与市场团队合作，识别最有价值的“品牌行动”，将潜在客户转化为潜在客户, 潜在客户, 把顾客变成忠诚的人.
3)与财务团队一起定义项目的单位经济效益.
4)领导设计和开发自定义构建，并与第三方奖励平台(Swell)集成到我们的POS (Shopify).
客户支持团队的文件化流程.

在实施了这个项目之后，我们发现回头客的比例增加了8%.

当我加入这个团队时，公司正在通过其网站relatednoise获得客户.但是对于用户(SMB博客)来说，在他们的网站上配置它太技术性了. 与Weebly达成合作协议，成为其新应用商店首批发布的30款应用之一, 然后，我在不到一个月的时间里领导了这款应用的开发和发布.

主要目标是将我们的七步入职流程简化为三步:

1)将来自社交媒体的动态内容注入到博客的页面中.
2)博主将选择他们想要出现在他们网站上的内容类型.
3)博主会选择feed的设计模板.

通过这些改进，我们的注册完成率逐月提高了25%. 在获得用户两个月后，我们成为了Weebly应用商店的推荐应用.

当我在2017年上半年接管LuMee的电子邮件频道时, 这个频道带来了六位数的收入, 但他们很少发送电子邮件. 没有自动电子邮件或细分发生. 我与一名自由平面设计师和文案撰稿人合作，建立了7封自动生命周期电子邮件，收入超过500美元,到年底，收入将增加1000万美元.

我们优化了电子邮件捕获体验，将电子邮件捕获率提高了45%.

有了这些改进, 我们扩大了团队，引进了一名电子邮件顾问和营销经理，通过更深入的数据分析和细分，继续扩大渠道. 该渠道从非优先级发展成为LuMee的第三大创收营销渠道.com.