Eric Lemay,加拿大蒙特利尔产品经理
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Eric Lemay

Verified Expert  in Product Management

Product Manager

Location
Montreal, QC, Canada
Toptal Member Since
July 22, 2019

埃里克是世界上最受尊敬的f500公司(如苹果)的高级产品管理负责人和初创公司高管, Accenture, HCA Healthcare, Bloomberg, 和equifax以及Moka等快速增长的初创公司(已被收购), A.团队,Braintrust,滋养(YC), clearstate和BoomPop. 他推出了金融科技领域数百万人使用的产品, retail, banking, travel and hospitality, and eCommerce sectors. Eric's superpower is speed. 他能够快速且有利可图地验证、构建和扩展产品.

Project Highlights

交付了苹果最神秘/最具创新性的零售产品
Led a small, 快速行动的顾问团队,帮助苹果零售更快地创新,并提供其最神秘/创新的产品.
加拿大发展最快的金融科技公司
领导产品团队,建立了加拿大增长最快的金融科技公司. 2021年4月被Mogo (TSE: Mogo)成功收购. Moka is the Acorns of Canada. 把你买的东西集中起来,把多余的钱拿来投资.
构建和扩展团队体验平台
担任产品主管和创始项目经理,帮助建立虚拟活动和企业礼品市场. 在不到13个月的时间里,它的运转率达到了2200万美元.

Expertise

Work Experience

Product Lead | Consultant

2023 - 2023
HCA Healthcare (F500)
  • 与HCA Healthcare (F500)的创新部门合作,建立一个减少护士压力的系统, 能够公平分配工作量并改善患者护理.
  • 建立一个系统,将病人的工作强度(提供病人护理的工作量)系统化,并利用护士时间表, competencies, 熟练地建立一个公平分配的护士到病人的分配.
  • 帮助护士长和设施主管了解其设施的整体健康状况.

产品副总裁|执行团队

2022 - 2023
ClearEstate
  • 在北美建立了一个技术支持的遗产规划/遗产结算服务, 帮助家庭优化他们的遗产和解决遗产的亲人.
  • 使个人/家庭能够制作遗产规划文件(例如.g.(遗嘱),巩固他们的资产,并获得建议以优化他们留下的遗产.
  • Hired, trained, 领导了一个七人的产品团队——产品经理, product designers, and product researchers.
  • 担任产品和执行副总裁,帮助公司从25人扩大到100人, engineering, operations, sales and marketing, and partnerships.
  • 与加拿大六大银行中的几家和最大的独立财富公司建立了大规模的合作关系.
  • 从顶级金融科技投资者那里筹集了超过2100万美元.
  • 在不到3年的时间里建立了一个高利润率(利润)的业务.5 years.

产品主管|执行团队

2021 - 2022
Boompop
  • 建立了一个虚拟活动市场,并在不到13个月的时间里将其运营率提高到2200万. 客户包括世界上最受尊敬的公司,如谷歌, Amazon, Netflix, Spotify, Accenture, Samsung, etc.
  • 领导创立了一个新的业务领域:公司礼品. 把它推向市场——产品匹配.
  • 为业务设计所有关键的端到端操作工作流, 从收到预订到举办活动, 并为活动提供工具包.

Product Lead Consultant

2020 - 2021
Apple
  • Led a small, 快速移动的6人团队——一个产品经理, a designer, 还有四名工程师——负责苹果最隐秘/最具创新性的项目.
  • 建立原型,帮助苹果验证创新的零售体验.
  • 在所有苹果商店提供改变游戏规则的数字体验(详见保密协议).

Product Lead (Consultant)

2019 - 2020
Bloomberg
  • 领导一个由8名顾问组成的团队——6名工程师、1名初级项目经理和1名设计师.
  • 通过采访彭博社的团队和举办研讨会来研究这个问题.
  • 主导产品战略,设计并推出新产品,领导变革管理计划.
  • 为彭博高管提供持续的状态更新和演示.
  • 积极参与附加服务的范围界定和销售.

产品副总裁|创始团队|员工1号

2016 - 2019
Moka
  • 领导产品/设计团队——两个产品经理和两个产品设计师——以及一个由10名工程师组成的团队.
  • Owned the vision, values, strategy, roadmap, and products (native apps, back-end workflows, third-party integrations, and more).
  • 通过面对面的访谈进行市场调查和客户发现, in-app chat, and user testing.
  • 领导与银行、金融科技、抵押贷款和保险经纪公司的合作谈判.
  • 雇佣、组建和培训团队(产品、设计、客户成功、营销和运营).
  • 设计、构建和自动化工作流(客户成功和财务操作).

Director of Product

2015 - 2016
Porter and Sail
  • 领导一个三人团队——一个产品经理,一个产品设计师和一个增长专家.
  • 拥有愿景,USP,路线图,设计和进入市场策略.
  • 监督网页和原生应用(iOS和Android).
  • 部署新的收入流,六个月内收入增长80%, 并在同一时期将COGS降低了65%.
  • 拥有最大客户(精品连锁酒店)的推销经验.
  • Participated in M&A正在为一家旅游巨头的潜在收购进行谈判.

Head of Product | Risk

2014 - 2015
Paysafe Group
  • 为所有电子商务业务构建了公司的全球入职工具.
  • 领导所有风险产品的产品策略、路线图、设计、构建和上市.
  • 创建商业案例、定价策略、敏感性和分析.
  • 设计并部署用于评估商家和交易风险的专有风险规则引擎和工作流工具.
  • 将内部能力产品化,并将风险管理作为服务出售给我们的合作伙伴.

Consultant

2011 - 2014
Accenture
  • 领导20-30人的陆上和海上工程师团队,为财富500强公司交付大型项目.
  • 与埃森哲全球专家合作,将内部能力产品化.
  • 与客户团队进行面谈,获取需求和要求.
  • 管理陆上和海上开发团队(印度、毛里求斯).
  • 领导大型客户团队的变更管理计划和培训.

交付了苹果最神秘/最具创新性的零售产品

http://www.apple.com

Led a small, 快速行动的顾问团队,帮助苹果零售更快地创新,并提供其最神秘/创新的产品.

我们团队的目标是尽快构建原型,帮助苹果验证其最具战略意义和影响力的零售项目. 我们的产品影响了全球数以百万计的客户.

我们为苹果零售公司开发的一款产品是,顾客只要将手悬停在桌子上的iPhone上,就能得到Apple Watch表带尺寸的推荐. 这充分利用了尖端技术,为所有苹果客户提供了神奇的零售体验. Other projects are under NDA.

我领导产品管理和顾问团队,管理与苹果的关系.

加拿大发展最快的金融科技公司

http://www.moka.ai

领导产品团队,建立了加拿大增长最快的金融科技公司. 2021年4月被Mogo (TSE: Mogo)成功收购. Moka is the Acorns of Canada. 把你买的东西集中起来,把多余的钱拿来投资.

作为产品副总裁和公司的第一个员工,以下是我的职责:

•定义路线图,构建和扩展产品,并领导团队.
• First full-time hire.
•与高级用户社区进行测试.
•推动早期营销,使CAC从23美元降至16美元.
•建立客户成功团队.
•自动化和规模化的财务操作.
•与法律部门合作建立经纪公司.
•领导与银行和金融科技公司的合作谈判.

Highlights:
•加拿大增长最快的金融科技公司.
•加拿大最大的机器人顾问(服务客户).
•收购Tactex资产管理公司.
•使加拿大人能够向10,000多个慈善机构捐款.
•用户增长25倍,从种子轮到A轮的收入增长35倍.
•73%的新注册用户升级到高级产品.
•MRR在一个月内从45,000美元增加到100,000美元.
•获得用户的CAC低于10美元(混合).
•在app Store中排名第一的金融科技应用,获得4分.5-star rating.

构建和扩展团队体验平台

http://boombox.events

担任产品主管和创始项目经理,帮助建立虚拟活动和企业礼品市场. 在不到13个月的时间里,它的运转率达到了2200万美元.

随时随地工作改变了我们的生活和工作方式. 建立强大的以人为本的文化比以往任何时候都更加重要.

Boompop的使命是通过虚拟事件帮助团队建立人与人之间的联系, IRL experiences, corporate gifting, 以及管理团队经验的虚拟中心.

Boompop是增长最快的初创公司之一,现在是虚拟活动/企业礼品空间的领导者. I head up product management.

My Achievements:

•不到13个月的运行速度为2200万
• Immediate payback on each event sold and LTV/CAC > 3
•虚拟活动领域的领导者
•即将成为企业礼品领域的领导者
•获得了Airbnb、Uber、SpaceX、Hims and Hers等公司的投资.

彭博社团队的有效数据管理和协作

http://www.bloomberg.com/

推出了一款产品,帮助彭博团队更好地管理数据, collaborate more effectively, and build new data products.

该产品使彭博团队能够更好地管理数据, collaborate more effectively, 并为超过300人创造创新,000 downstream customers.

As product lead, 我领导了一个由10名产品经理组成的顾问小组, product designers, and engineers.

This product:
•帮助数据团队记录和协作彭博的全球交易所数据模型.
•促进通往单一真理来源的途径.
•在整个业务中沟通和执行彭博社的标准.
•帮助交换数据,更好地与工程师沟通数据需求.
•使彭博能够始终如一地向下游客户提供复杂的全球交易所数据.
•为整个业务提供端到端的数据沿袭, 使面向客户的企业团队能够更好地为客户服务.

Equifax的市场进入策略

为世界上最大的征信机构制定了逐步进入市场的战略.

Equifax是世界上最大的信用机构.

我们分析了一个很大的市场问题, 访谈潜在客户, 并制定了进入市场策略,将产品推向一个新的垂直领域. Details are under NDA.

我领导了产品和一个顾问团队.

全球商户入职平台(支付)

为世界上最大的支付公司之一提供新的全球商家登录解决方案的产品领导.

The vision:
统一的全球在线应用程序策略,最大限度地提高欧博体育app下载和地区的新账户采用率和收入,并通过可扩展的策略来瞄准用户, efficient, 并确保用户注册体验.

我是这个高知名度产品的负责人. 我负责几个产品迭代的产品设计、构建、部署和上市.

High-level solution:
•入职前端应用程序.
• Risk Management back-end.
•建立在风险裁决(风险评分和工作流工具)和身份模块之上,并与第三方征信机构集成.
•工作流程完全适应商家所在地区.
•友好的合作伙伴,使我们的合作伙伴登上他们的商户.

Most notable win:
•入职时间从21天缩短到几个小时.

酒店行业的客户互动平台

建立客人互动平台,使酒店经营者能够在整个旅行体验中与客人互动并进行追加销售.

我领导了产品和设计团队,为北美领先的酒店品牌构建了一个入住解决方案.

The challenges:
•每天有35%的库存可供升级.
•60%的水疗房闲置.
•大量资金流失:酒店业严重落后于航空业. 酒店辅助收入仅占总收入的10%. 航空业占30%).

对酒店业的新看法:
•创建一个客户参与平台,使酒店能够在整个旅行体验中与客人进行互动和追加销售.
•添加一个简单的签入解决方案.
•全渠道消息传递(电子邮件、应用程序和短信).
•打造销售引擎, 使酒店经营者能够追加销售现场设施和TripAdvisor旅游/景点(API的第一个合作伙伴).
•增加票务后台,简化操作.
•跨平台功能:iOS、Android和网页应用.

The results:
•每次入住带来30美元(平均105美元)的新增辅助收入.
•客人NPS平均增长超过12%.

我们新平台的成功创造了酒店业的新规范. 它吸引了旅游行业最大的参与者的兴趣,导致该公司被收购.

全栈金融科技的验证和成功测试发布

运行测试并验证了数百万加拿大人获得建议和购买金融产品的新方式.

领导市场研究和客户发现,开发新的全栈金融科技.

Initiatives:
•在几个月内亲自采访了100多名加拿大人.
•构建原型并进行用户测试.
•关闭10个主要收入合作伙伴, including banks, real estate agents, mortgage brokers, insurers (life, car), and financial planners, to name a few.
• Launched a very cheap, 主要是线下测试,对关键用户进行教育和推广金融产品.

Highlights:
•经过几个月的实验, 我们的抵押贷款结算利率达到了5%, 7% on tenant insurance, 9%用于财务规划,只需要最少的额外工程.
•迅速获得领导层的支持,在这三个垂直领域加倍投入,并继续追求新的领域.

资产分析(大型公用事业公司)

Led application testing, deployment efforts, 并为三个独立的业务客户线改变管理计划.

资产分析解决方案使我们的客户能够确定其发电站的健康状况, transmissions, 以及实时的配电线路.

我管理在岸和离岸开发团队(印度和毛里求斯),负责算法应用测试的各个方面(超过1,000) and station risk scores. 我还领导了部署后的变更管理和培训计划. 该项目经过几波(年)成功交付。.

帮助首席安全官降低人为风险的新平台

http://elevatesecurity.com/solutions/engage/

带领顾问团队为Elevate Security开发新产品, a SF-based startup, 帮助他们完成了a轮融资

Elevate Engage帮助首席安全官(cso)降低组织风险.

Engage摄取和分析来自整个企业的数据,以基于行为和攻击历史来识别和评分单个风险.

带着看得见摸得着的人武装起来, behaviors, and patterns, 他们可以建立一个组织的人类风险概况,并通过活动来建立改进计划和促进更好的行为来吸引员工.



推荐信(在LinkedIn个人资料上)
•罗伯特•弗莱(首席执行官):“我真的很高兴看到埃里克领导他的团队. 作为项目经理,他带来了大量的精力和专注力,这表明他的工作效率很高, 他的团队以结果为导向,交付速度快. 埃里克每天带来的动力、直率和激情值得称赞!"
2014 - 2015

创业孵化器项目毕业生

方正学院-美国旧金山

2007 - 2011

工程学士学位

麦吉尔大学-蒙特利尔,魁北克,加拿大

JUNE 2014 - PRESENT

项目管理专业人员(PMP)

PMI

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