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埃琳娜Grigoras

Elena是一位拥有十多年经验的产品管理专家和战略顾问. 她曾领导大型跨职能团队为国际公司(包括Mondia Technologies和Laerdal Medical)开发尖端的SaaS平台.

工作经验

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产品失败的原因可能有很多,但时机无疑是成功的关键因素. 关于推出产品的合适时机,有两种流行的看法. LinkedIn的联合创始人里德·霍夫曼 有句名言如果你不为你的产品的第一个版本感到尴尬,那你发布得太晚了.“快速和肮脏是这里的策略. 相反,一些公司选择等到他们有一个完美的产品. 杰夫·贝佐斯 延迟 亚马逊Kindle的首次亮相推迟了几个月,以弥补这一问题, 附加功能, 以及更大目录的发展.

这两种策略都不对:在我的 产品管理 在我的职业生涯中,我看到这两种方法都非常有效. 有一次, 快速和不完美是正确的选择,因为市场上没有产品会给竞争对手一个茁壮成长的机会. 出色的客户服务使我们能够处理系统中的多个错误, 早期的产品发布产生了稳定的现金流,使我们能够完善产品. 在某些情况下,带一个 最小可行产品(MVP))推向市场,总比为了追求完美而浪费财力要好.

在某些场合, 然而, 持续的版本和新特性可能会让客户感到困惑, 大虫子会阻止它们回来. 推出不完美的产品也会吸引竞争对手, 谁会伺机推出更好的产品来抢走你的客户.

那么应该怎么做? 产品经理 知道什么时候应该快速而不完美地发布产品,什么时候应该等待?

这些因素是按照对公司成功的重要性排序的:时机, 团队/执行, 的想法, 商业模式, 最后是资金.
比尔•格罗斯, 企业家和运营时间最长的科技孵化器的创始人, 创意实验室, 根据他对200家创业公司的分析,将这五个因素及其对成功或失败的影响排序.

产品发布策略:关键问题

有几个关键因素可以决定你的新产品发布时间. 当 规划策略,问自己以下问题.

你需要客户的反馈来完善你的产品吗?

顾客是企业的首席反馈官, 但是创建一个 有价值的初始产品 会有所不同. 发布一个半生不熟的产品可以让你的团队收集关键的用户反馈,作为改进的起点 优先级. 这些产品通常使用“免费增值模式的商业模式,并针对那些更关心创新而不是完美的早期采用者.

你的产品需要行为改变吗?

哈佛商学院教授 约翰T. 古尔维尔有句名言 如果一个新公司或新产品想要成功,它不仅要做得更好,而且 9次 优于竞争对手. 为什么? 旧习难改,所以新产品必须有显著的改进才能赢得顾客. 产品 managers should pay attention to the behavioral change required by a new product; products that demand a high degree of change must dramatically improve the 用户体验. 看看市场上现有的产品:它们是否在顾客中形成了难以改变的习惯?

你的业务有多成熟?

要小心:客户的不满可能会毁掉一笔生意. 初创公司最初可以推出低质量的产品,然后不断迭代,因为他们没有什么可损失的, 而一家老牌公司推出不完美的产品可能会损害其品牌,并失去部分客户群. 如果你的企业处于成长期, 你的客户可能还没有那么忠诚, 所以一个不成熟的产品很容易被 竞争对手的产品. 新产品必须表现出色,脱颖而出.

你的产品是维生素还是止痛药?

在他的书中 上瘾:如何打造养成习惯的产品尼尔·埃亚尔(Nir Eyal)将产品等同于维生素或止痛药. 维生素, 他说, aren’t taken to solve a specific problem; rather, 它们迎合了消费者的情感需求. 服用维生素是一种需要长期养成的习惯. 然而,服用止痛药是为了缓解剧烈的疼痛. 回答下面的问题将帮助你根据你的产品是维生素还是止痛药选择最佳的发布策略.

  • 你的产品正在解决什么问题? 确定这是否是客户愿意花钱直接解决的问题(止痛药), 或者你是否应该用免费产品(维生素)来吸引他们.
  • 最初发布时计划的功能套件是否解决了问题(止痛药),还是需要一系列新功能(维生素)?? 如果是后者,您需要确保您的初始产品仍然具有 长期吸引客户的必要价值.
  • 用户如何形成使用你的产品的习惯? 找出让他们再次出现的诱因——如果这些诱因很强烈的话, 你可以把一种维生素变成止痛药.

维生素

止痛药

很高兴有

需要有

提供间接的、长期的好处

满足客户的即时需求

MyFitnessPal
分散
平静

谷歌地图
超级
Spotify

你的产品会是第一吗?

成为第一有它的优势,但这不应该是主要目标. 顾客是聪明的买家——除非有很高的转换成本,否则他们总是会选择更好的. 优步并不是市场上的第一家,但它提供了一种优越的服务 产品体验. 不是第一个意味着你可以从先行者已经教育和培育的现有市场中受益, 你也可以从前辈的错误中学习.

使用 市场研究 你已经指挥了你的 产品开发过程 来影响你的发射时间. 回答这些问题将帮助您了解是否需要发布成熟的产品, 这可能是什么样子呢?

  • 你的产品是同类产品中的第一款还是在后期才加入?
  • 现在已经有多少竞争者了?
  • 你最大的竞争对手是谁?
  • 他们的产品彼此之间有什么不同?
  • 你们的产品比他们的产品好在哪里?

评估你的团队和组织的准备情况

在制定发布计划时,还有许多其他因素需要考虑,这些因素将有助于提高客户对新产品的信心,并使产品团队能够继续进行改进. 准备好考虑以下因素.

商业资源

新产品的成功发布需要资金和人力资源. 每次发射都需要资金, particularly if it comes with paid triggers to convert and maintain users; your organization will need financial resources to help the product team improve, 迭代, 主, 规模, 或重新定位. 你还需要让人们准备好与用户互动, 收集反馈, 建立融洽的关系, 满足他们的需求.

性能指标

有洞察力 产品性能 会帮助你确定需要改进的地方吗. 算出哪个 指标 是否对你的产品很重要,并确保你在推出之前设置了一个仪表板. 我建议看看用户是如何与您的关键功能交互或从中受益的——他们可能不会按照您预测的方式使用产品.

一个著名的例子是一个应用程序,它最初被命名为 Burbn. 它有很多功能, 允许用户在不同地点签到并分享他们日常生活的照片. 用户发现它太复杂,忽略了应用程序的完整功能集, 主要是利用照片分享功能. 创始人关注用户的需求, 做了改进, 并将产品重新定位为Instagram. 对功能进行排名是很有帮助的,这样你就可以清楚地知道应该在哪些方面投入更多的精力和资源.

创新会计 是专门为创业公司和新产品开发的相对较新的概念吗. 如果这些指标在一家成熟的公司中使用,可能值得探索, 比如ROI, 收入, 市场份额, 不适用.

客户参考

消费者面临着高度的数字疲劳——市场上有太多的产品提供渐进式的差异化. 作为更广泛的营销策略的一部分, 客户推荐对帮助你在发行时脱颖而出有很大的影响, 他们也会增加你的商业信誉. 硅谷产品主管 马蒂·凯根建议 面向消费者的产品在进入市场之前已经有10到15个客户在使用. 使用评论, 奖状, 甚至与这些客户面谈,以展示产品经过测试的质量,加快采用和销售.

没有放之四海而皆准的方法

在追求完美的过程中决定是快还是慢, 适用于你的产品的策略将取决于它的独特环境. 正如我所展示的,有许多方面需要考虑. 随着 产品经理, 你需要对用户有深刻的了解, 他们将如何与你的产品互动, 它为他们解决的问题. 您的组织的成熟度及其准备程度也是至关重要的因素:您需要确保在初始推出之后有适当的资源来支持您的产品. 成功没有科学的公式, 但通过问自己这些问题,你可以做出明智的决定,并最终在正确的时间、正确的地点发布你的产品.

了解基本知识

  • 为什么发布策略很重要?

    发布策略可以帮助你瞄准正确的客户, 增加产品的覆盖范围, 从而最大化吸收和收益.

  • 什么时候应该发布产品?

    产品发布应该受到几个因素的影响:公司成熟度, 市场格局, 要求客户输入的级别, 以及产品创新的水平, 等.

  • 什么是产品发布框架?

    产品发布框架是组织为了成功发布产品并获得高用户采用率而应用的结构. 随着时间的推移,这些框架通常会得到改进和改进.

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埃琳娜Grigoras

位于 马德里,西班牙

成员自 2022年5月10日

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Elena是一位拥有十多年经验的产品管理专家和战略顾问. 她曾领导大型跨职能团队为国际公司(包括Mondia Technologies和Laerdal Medical)开发尖端的SaaS平台.

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