凯伦 is 可用 租用
雇佣 凯伦凯伦·米尔登霍尔
验证专家 in 金融
发展专家
位置
Phoenix, AZ, 美国
至今成员总数
2022年6月6日
凯伦是一名财富500强的企业高管，拥有超过20年的专业知识，利用战略之间的联系, 风险, 操作, 人, 客户, 通信, 和P&L管理，同时在大规模战略和运营变革方面领导和建议高级领导. 她建立了合作领导全球多元化团队的记录，在十多个行业创造了突破性的变化. She has a dozen business turnrounds in her career.
职业生涯突出
总裁| CEO
KM 领导 Solutions
董事总经理
沼泽
教育强调
Bachelor of Science Degree
Brigham Young University
Certification Highlights
Certificate in Private Company 董事会治理
Private Directors Association
International 合并 & Acquisitions Expert (IM&A)
Institute for 合并 and Acquisitions
Certified Professional Coach
Center of Coach Certification – ICF accredited
案例研究
工作经验
总裁| CEO
2015年至今
KM 领导 Solutions
- 领导了一家广告公司与两家竞争对手的合并后整合. 评估, 计划, and designed the parent company and Newco's HR, IT, 操作, 服务, 和生产. Trained process design teams and completed 采购经理人指数 in six months.
- 重新启动了之前停滞了12个月的端到端系统实施. 识别问题、症结和问题，并促进团队创建解决方案. Completed the project within the original timelines and budget.
- 评估 a real estate management company to prepare for due diligence. 在端到端评估之后，我交付了将业务评估提高20%的建议变更. The owner implemented the changes and kept the business.
- 设计并实施公司的新全球结构，通过专注于简化和利用其优势来支持其快速增长战略. The company is seeing up to 60% growth in some locations.
关注领域:合并 & 收购(M&A), 改变领导, 环境、社会和治理, 高管培训, RFP谈判, System 实现, 价格谈判, 策略, 咨询, 客户服务, 利润 & 损失(P&L), Organizational 变更管理 (OCM), 公众演讲, 变更管理, Post-merger Integration, 客户之旅, 客户研究, 董事会治理, 板的开发, 董事会报告, 决策建模, 尽职调查, 领导, 项目领导, 团队的领导, 团队指导, 团队管理, 销售, 流程流, 流程映射, 工作流程设计, 流程设计, 风险, Corporate Governance, 企业文化, 文化发展, 商业策略, Business Development, 商业咨询, Management 咨询, 美国, Target 运营模式, 商业模式, Organizational Design, Stakeholder 面试, Stakeholder Engagement, 实现
Executive Vice President | Resident 董事总经理
2008 - 2013
怡安保险
- Turned around the chronically worst-performing office in the US. 两位数的负利润率在一年内维持了25%，并在四年内维持了25%的复合增长率.
- 设计并实施AZ运营的净推荐值流程. Created high-performing service teams receiving a cumulative 9.5 client NPS for three years. This resulted in over 90% client revenue retention year-over-year (YoY).
- 评估 target company 风险s for confidential private equity (PE) firms. 对收购的30%私募股权目标实施并购后风险管理和员工福利计划.
- Integrated a post-merger 风险 management program for an M&A carve-out in Asia-Pacific. 对被收购公司的财务人员进行风险管理解决方案和流程的培训，并通过谈判从交易后的地震损失中恢复5000万美元.
- 全面改革流程和工作流程，以简化工作并利用现有技术，同时使用设计思维. 这包括客户服务流程设计、销售流程设计和流程实现.
- 为一家受日本地震影响的全球科技公司在一个财年的季度内迅速达成了5000万美元的索赔支付协议. 大多数灾难性损失的重大索赔支付往往需要数年的谈判.
关注领域:变革领导，组织变革管理(OCM)，合并 & 收购(M&A), 客户服务, 环境、社会和治理, RFP谈判, 定价策略, System 实现, 价格谈判, 策略, 风险评估, 咨询, 利润 & 损失(P&L), 公众演讲, 变更管理, Post-merger Integration, 销售 Process Management, Customer Relationship Management (CRM), 董事会报告, 董事会报告, 董事会治理, 销售, 销售force的知识, 流程设计, 流程流, 高管培训, Executive Presentations, Senior Executive Management, Senior Executive Recruiting, 执行报告, 执行风险, 全球风险, 风险, Corporate Governance, 商业咨询, 业务连续性 & Disaster Recovery (BCDR), 决策建模, 决策支持, 尽职调查 Consultant, 尽职调查, 团队的领导, 团队管理, Global 团队管理, 业务连续性, 过程改进, 销售force, 跨境米&A, Cross-functional 团队的领导, 领导, 领导战略, 执行咨询, Transformational 领导, Business Transformation, 操作风险, 企业文化, 文化发展, 板的开发, 董事会甲板, P&C保险，P&管理，P&L预测, 商业策略, Business Development, Post-Merger Integration, Management 咨询, 美国, Target 运营模式, 业务建模, 运营模式, Organizational Design, 工业 & 制造业, Stakeholder 面试, Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, 实现, 战术执行
董事会主席
2008 - 2012
美国红十字会
- 在前所未有的全国范围内，为董事会和分会的运作提供了关键的战略领导, 区域, 局部变化. Advised 美国红十字会 C-suite on changing priorities.
- 增加董事会100%的捐款和关键活动参与. 更新董事会治理实践、董事会发展、招聘和绩效衡量.
- 终止分会CEO，领导新CEO的遴选，并更换分会领导团队. 创建了一个新的分会策略，使筹款提高了近100%, community service delivery, 和kpi.
- Developed a women's philanthropic group called Tiffany Circle, inviting high-net-worth women to participate in Chapter fundraising. Established over $1M in new local funds from members. Helped the British Red Cross launch its Tiffany Circle.
Focus areas: 董事会治理, 董事会报告, 董事会报告, 板的开发, 改变领导, 变更管理, Organizational Readiness, Organizational 变更管理 (OCM), 客户服务, Customer Relationship Management (CRM), 高管培训, Senior Executive Management, Executive Presentations, 咨询, 媒体, 面试, 业务连续性 & Disaster Recovery (BCDR), 公众演讲, 公共部门, 过程改进, 领导, 领导战略, 团队的领导, Transformational 领导, 操作风险, 商业策略, Business Development, 美国, Target 运营模式, 业务建模, Business Transformation, Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, Stakeholder 面试, 实现, 战术执行
董事总经理
1998 - 2008
沼泽
- Recommended 沼泽's US M&A strategy for middle-market growth.创建了一家独立的公司，提供资金和战略，以收购美国的公司. This plan resulted in approximately $2 billion in annualized revenue.
- Consulted four publically traded global companies in M&影响超过60亿美元市值的交易的风险和合并后整合.
- 担任美国中端市场保险服务的执行负责人，年收入超过5亿美元，约1亿美元,800年的同事. Implemented TOM and design thinking practices.
- Owned profit and loss responsibility and achieved 13% YoY growth. 领导团队简化矩阵组织中的操作、流程和系统.
- 担任美国第二大经纪中心的执行领导和谈判代表, delivering brokerage 服务 for 1,000 clients from five branch offices in the Western US.
- 领导25家保险经纪公司，与顶级保险公司和超过1家保险公司合作，实现了3.6亿美元的同比调整后48%的增长率,000 specialty global insurance companies.
- Provided internal coaching, 培训, 与五个办事处的副总裁及以上级别的人就定价服务策略和谈判策略进行咨询. 增加了3-5%的粘性定价，而其他市场的价格则有所下降.
- 为财富1000强和中型市场公司提供风险评估和策略, including the board of directors presentations.
- 为美国中端市场的国家IT项目提供执行重定向. 这包括当前工作流评估、流程重新设计和实现. Corrected previously had significant scope creep and budget overruns.
- 创立了全国工伤赔偿风险主题专家实务. Provided thought leadership, 解决问题, business development resources, and client retention support to over 40 US offices.
Focus areas: 改变领导, Organizational 变更管理 (OCM), 咨询, 风险评估, 客户服务, 策略, 价格谈判, RFP谈判, 合并 & 收购(M&A), 高管培训, 定价策略, System 实现, 利润 & 损失(P&L), 公众演讲, 变更管理, Post-merger Integration, IT 项目管理, 流程设计, 流程映射, 董事会治理, 董事会报告, 董事会甲板, 执行报告, Executive Presentations, 执行咨询, Senior Executive Management, Senior Executive Recruiting, 业务连续性 & Disaster Recovery (BCDR), Corporate Governance, 尽职调查, 领导, 团队的领导, Cross-functional 团队的领导, 跨境米&A, 团队管理, 团队建设, 团队, Global 团队管理, Transformational 领导, 操作风险, 董事会报告, 企业文化, 文化发展, 商业咨询, 业务连续性, 客户成功, 客户之旅, 销售策略, Customer Relationship Management (CRM), Business Transformation, 板的开发, 决策支持, P&C保险，P&管理，P&L预测, Business Development, 商业策略, Post-Merger Integration, Management 咨询, 美国, Target 运营模式, 业务建模, Business Process Modeling, Organizational Design, 工业 & 制造业, 利益相关者分析, Stakeholder Management, Stakeholder 面试, Stakeholder Engagement, 采购经理人指数, 实现, 战术执行
商务主管|区域商务线经理|全国产品经理
1992 - 1998
普遍服务基金&G保险
- 设计, 发达, 执行美国商业战略，获取和保留大型商业客户. 在不到12个月的时间里，将亏损产品转化为35%的净利润，并在所有业务中创造了31%的净盈利能力提升.
- Managed $250 million in commercial business in 24 western states. Created the top-performing region for 盈利能力 和服务. 简化了外地办事处的流程和程序，并在12个月内提高了盈利能力和增长率超过15%.
- Led two US offices simultaneously, 包括AZ, NV, UT, 和ID地区, and turned the poorest performing office into a top-rated growth, 盈利能力, 质量, 和服务. Delivered 60% growth YoY for AZ and NV.
- 在公司被收购时，领导了并购后的整合管理工作. 领导AZ, NV, UT和ID办公室的员工选择和整合. 在整合后的三年多时间内保留所有被收购公司的员工.
Focus areas: 改变领导, 变更管理, 合并 & 收购(M&A), Post-merger Integration, 客户服务, 价格谈判, 策略, 董事会报告, 商业咨询, 安全, 流程流, 工作流程设计, Corporate Governance, 执行咨询, 执行报告, Senior Executive Management, Senior Executive Recruiting, 高管培训, Executive Presentations, 董事会报告, 业务连续性, 业务连续性 & Disaster Recovery (BCDR), 团队建设, 团队的领导, Cross-functional 团队的领导, 领导, 项目领导, 流程设计, 过程改进, 销售, 领导战略, 领导力培训, Transformational 领导, 操作风险, 企业文化, 文化发展, 客户之旅, 客户成功, 客户分析, 定价策略, Business Transformation, P&管理，P&C保险, Business Development, 商业策略, Post-Merger Integration, Management 咨询, 美国, Target 运营模式, 业务建模, Business Process Modeling, Organizational Design, 工业 & 制造业, 利益相关者分析, 利益相关者的映射, Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, Stakeholder 面试, 采购经理人指数, 实现, 战术执行
教育
1994 - 1995
Master’s Degree in Business Administration (MBA)
Loyola University of Maryland - Baltimore, MD, USA
1980 - 1984
Bachelor of Science Degree in Health Sciences – Environmental & Occupational 安全 and Health
Brigham Young University - Provo, UT, USA
认证
2022年7月至今
Certificate in Private Company 董事会治理
Private Directors Association
JUNE 2022 - JUNE 2024
International 合并 & Acquisitions Expert (IM&A)
Institute for 合并 and Acquisitions
SEPTEMBER 2016 - PRESENT
Certified Professional Coach
Center of Coach Certification – ICF accredited
JULY 1991 - AUGUST 2006
Certified 安全 Professional (Retired)
Board of Certified 安全 Professionals
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